Amerika - KromKa, Strana 3

```

Produkty

Kdy a kde pražíte kávu?

Kávu pražíme denně u nás v Kroměříži. Provozujeme tři bubnové pražící stroje Toper (1/10/30 kg) a jednu horkovzdušnou pražičku Typhoone (5 kg).

Dodáváte kávu pouze zrnkovou, nebo je možno dodat i kávu mletou?

Ano, při objednávce si vyberete způsob mletí – espresso, moka konvička, filtr, french press nebo “český turek”. Pokud necháte zrnkovou, pošleme ji v celku.

Máte v nabídce i bezkofeinovou kávu?

Ano, nabízíme Mexico Altura BIO Organic Decaf, zpracovanou šetrnou metodou Swiss Water – bez chemie a s plnou chutí.

Kde můžeme vaši kávu ochutnat?

Naši kávu můžete ochutnat u nás v PRažírně v Kroměříži a v Hulíně a pak ve vybraných partnerských kavárnách. (Seznam kaváren brzy najdete u nás na webu.)

Děláte i kapsle do Nespresso?

Ano, plníme vlastní kompatibilní kapsle čerstvě praženou kávou. Však pouze pro přístroje od Nespresso.

Nabízíte ekologické obaly?

Od roku 2024 spolupracujeme s českým výrobcem společností Peroutka z Kladna, která pro nás vyrábí ekologické, kompostovatelné, sáčky.

Objednávka

Nepřišel mi potvrzovací e-mail – co s tím?

Nejprve mrkněte do spamu. Pokud tam není, ozvěte se nám na eshop@kava-kromeriz.cz – objednávku dohledáme.

Udělal/a jsem chybu v objednávce – dá se to opravit?

Ano, pokud ještě neodešla. Napište nám co nejdříve na eshop@kava-kromeriz.cz a upravíme ji.

Nabízíte kávu jako dárek?

Ano – máme dárkové balíčky, personalizované etikety „Řekni to kávou“ a možnost napsat osobní vzkaz.

Jak funguje předplatné?

Při objednávce vyberete kávu na espresso (hořká, oříšková, čokoládová) nebo filtr (z pravidla ovocnější) a my vám ji budeme pravidelně posílat (káva odchází vždy v 3.-6. den daného měsíce). Délka předplatného je na 3, 6 a nebo 12 měsíců s tím, že volit lze 250g, 500 a 1 kg.

Dostanu fakturu?

Ano, automaticky vám přijde e-mailem hned po expedici zásilky.

Co když chci objednávku vrátit nebo reklamovat?

Stačí se ozvat na eshop@kava-kromeriz.cz – vždy se snažíme vyřešit situaci rychle a férově.

Doprava

Jak rychle mi káva dorazí?

Káva od nás odchází obvykle do 1–2 pracovních dnů od objednání.

Jaké způsoby dopravy nabízíte?

Balíkovna, Zásilkovna, PPL a osobní odběr v našich prodejnách v Kroměříži a Hulíně.

Kolik stojí poštovné?

Od 55 Kč podle zvoleného dopravce. Přesnou cenu uvidíte vždy v košíku. Při objednávce nad 1.200,- je doprava na výdejní místa na nás. V případě dopravy kurýrem na adresu to platí pro objednávky s hodnotou nad 1.500,-

Posíláte i do zahraničí?

Ano, mimo Slovenskou posíláme Zásilkovnou do vybraných zemí EU. Cena dopravy se pohybuje mezi 10-15 EURO.

Dostanu odkaz na sledování zásilky?

Ano, po odeslání přijde e-mail s odkazem, kde můžete balíček sledovat.

Spolupráce

Dodáváte kávu i do firem a gastro provozů?

Ano – kavárny, restaurace i kanceláře po celé republice. Stačí se ozvat na obchod@kava-kromeriz.cz, tel. 603 365 958

Nabízíte zapůjčení kávovaru?

Ano, v rámci služby Tvůj kávovar půjčujeme stroje už od 1 Kč měsíčně – stačí pravidelně odebírat kávu. Více informací naleznete přímo na webu tvujkavovar.cz, připadně kontaktujte naší Kamču na kamila@kava-kromeriz.cz, tel. 724 233 545

Je možné mít kávu s vlastní etiketou?

Ano – připravujeme zakázková balení s grafikou zákazníka, třeba pro firmy, hrady, zámky nebo dárkové účely. S lehkou nadsázkou lze říci, že v tomto směru jsou naše možnosti nekonečné a umíme téměř cokoli.

Skladování & příprava

Jak správně skladovat kávu?

Ideálně v původním sáčku se zipem a ventilem, na suchém a chladném místě, mimo přímé světlo. Ne v lednici – káva tam snadno natáhne vlhkost a pachy.

Mám si kávu raději objednávat mletou, nebo zrnkovou?

Pokud máte mlýnek, doporučujeme vždy zrnkovou – zůstane déle čerstvá a mletí těsně před přípravou zásadně zlepšuje chuť. Pokud mlýnek nemáte, rádi kávu nameleme podle způsobu přípravy. Pokud mlýnek ještě nemáte, můžete si jej objednat právě zde na eshopu :-)

Jaký je rozdíl mezi espresso a filtr kávou?

Espresso je koncentrovanější, silnější a hutnější. Filtr (např. V60, Chemex) má lehčí tělo a více vyniknou ovocné a květinové tóny.

Co znamenají pojmy jako washed, natural, honey?

Washed (promytá) – čistá, svěží chuť.
Natural (naturální) – sladší, ovocná, výraznější.
Honey – něco mezi – jemná sladkost s vyváženým tělem.

Amerika, Strana 3

Cena

Značky

Acitida‎‎ ‎ ‎

Sladkost

Hořkost

Chuť